Team Leader IoT – Connectic

Bei Connectic steht das IoT im Mittelpunkt unseres Wertangebots. Wir entwerfen und implementieren Lösungen, die auf der Erfassung von Daten aus mobilen Geräten, Infrastrukturen und der Umgebung unserer Kunden basieren. Diese Daten werden gesammelt, aufbereitet und innerhalb von speziellen Plattformen genutzt, um unseren Kunden eine bessere Kontrolle und Optimierung ihrer Abläufe und Operationen zu ermöglichen.

Das IoT-Team ist verantwortlich für die gesamte Kette, von der technologischen Überwachung und der Zusammenstellung der Lösungen bis hin zu deren Implementierung, Unterstützung und Weiterentwicklung. In diesem Kontext suchen wir einen Teamleiter IoT, um diese strategische Abteilung zu leiten und weiterzuentwickeln.

Umfang und Aktivitäten des IoT-Teams

R&D

• Technologische Überwachung der IoT-Lösungen und -Trends
• Referenzierung und Auswahl von IoT-Lösungen 
• Zusammenbau und Integration technischer Lösungen

Hardware

• Beschaffung der Hardware  
  
• Vorbereitung und Konfiguration der Geräte  
  
• Bestandsverwaltung    
  

Setup und Deployment

• Hardware-Konfiguration  
  
• Konfiguration der Datenströme 
• Konfiguration und Integration von IoT-Plattformen

Schulung

• Schulung der Vertriebsteams  
  
• Schulung der CSM-Teams (Customer Success Management)  
  

Support und Betrieb

• Verwaltung der RMA 
• Überwachung der implementierten Lösungen
• Kundendienst (SAV) 
  

Rolle und Verantwortlichkeiten des IoT-Teamleiters  

• Organisation und Strukturierung des Betriebs der IoT-Abteilung
• Überwachung der Zeitpläne und Ressourcenzuweisungen
• Festlegung, Steuerung und Überwachung der Budgets
• Überwachung der Servicequalität und der Einhaltung der SLAs
• Begleitung der persönlichen Entwicklung der Teammitglieder 
• Organisation interner Schulungen
• Einsatz von operativen Maßnahmen je nach Arbeitsbelastung
• Ausrichtung und Koordination mit anderen Abteilungen des Unternehmens 

Ihr Einstieg bei Connectic

Bereits in den ersten Wochen nehmen Sie an der Umsetzung von Projekten zusammen mit erfahrenen Kollegen teil. Um unsere Herausforderungen und unseren Ansatz gut zu verstehen, sind Sie auch von Anfang an in die kommerzielle Qualifizierung der Projekte eingebunden.

Parallel dazu nehmen Sie an Programmen zur Schulung und zur Zertifizierung bei den Herausgebern und Technologiepartnern, die wir vertreten, teil. Diese Kompetenzsteigerung wird es Ihnen ermöglichen, die Werkzeuge zu beherrschen und die relevantesten Lösungen für die Herausforderungen unserer Kunden anzubieten.