Account Manager - ERP & Field Services (Wallonie - Luxembourg)

Louveigné, Belgium

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Connectic est un intégrateur de solutions IT, spécialisé dans la mise en œuvre de projets Télématique, IoT, ERP (Odoo) et Field Services.

Nous adressons tous les secteurs B2B et cultivons une connaissance métier particulièrement pointue dans la construction et la location de matériel, ce qui nous permet de couvrir l'ensemble des flux digitaux de nos clients, de la prise de commande au pilotage de l'activité terrain.

Notre proximitéest un marqueur fort : une agence en Wallonie (Liège) et une en Occitanie (Toulouse), complétées par trois agences en cours de création en Flandre, au Luxembourg et en Nouvelle-Aquitaine.

Nos valeurs : proximité, indépendance, exigence technique, transparence et culture du résultat, guident chaque mission et chaque relation client, portées par une équipe pluridisciplinaire (Account Manager, Business Analyst, Project Manager, développeurs Odoo, Full Stack Developers, Data Analyst, AI Automation Engineer).

Votre mission

Account Manager ERp & Field service

Après une formation immersive interne et un accompagnement terrain auprès d'un Account Manager Senior, vous prenez en charge l'intégralité du cycle commercial sur les solutions ERP & Field Services de Connectic — de la prospection à la signature, puis au suivi de la relation client.

Vous adressez les secteurs cabinets comptables, construction, location de matériel, distribution, fabrication, sociétés de services et dialoguez avec des interlocuteurs variés : cabinets conseils en transformation digitale, gérants d'entreprise, responsables IT, gestionnaires de projets innovation & digital, responsables financiers et opérationnels.

Vous démontrez la valeur des solutions Connectic — élimination des doubles encodages, suppression des opérations manuelles fastidieuses, centralisation de l'information, solution de gestion standard supportée par de multiples intégrateurs, contrôle et lisibilité accrue des process — et êtes l'interlocuteur unique du prospect, du premier rendez-vous jusqu'au transfert au Project Manager et au Business Analyst.

Vos responsabilités

Prospection

Activation des pistes générées par l'équipe marketing, prospection physique et téléphonique, participation à des salons et événements auprès des PME et ETI prêtes à digitaliser (manufacturing, services, distribution, BTP)

Qualification des besoins

Rédaction et validation des analyses de besoin contradictoires, analyse du processus décisionnel (acteurs, timing…), évaluation du planning de mise en œuvre et détection des contraintes budgétaires et/ou de ROI

Calcul de coût

Participation à la construction des solutions avec le Solution Engineer (Business Analyst, Presales Engineer), calcul des coûts sur la base des configurations Odoo standard et apps terrain Connectic, options techniques (modules, licences, jours d'intégration) et estimatif budgétaire

Démonstration personnalisée

Préparation et organisation des démos : présentation d'Odoo et des apps terrain Connectic aux décideurs avec un scénario adapté au secteur, démo ajustée selon leurs questions

Élaboration des devis

Préparation et génération des devis dans Odoo sur la base des calculs validés, intégration des modules et licences retenus, jours d'intégration Business Analyst, Odoo Software Developer et Full Stack Developer

Suivi des devis, négociation & enregistrement des commandes

Envoi, présentation et relance des devis en cours ; négociation interne du périmètre et de la marge de manœuvre ; négociation autonome des commandes et contrats avec le client, signature, transfert des informations au Project Manager et au Business Analyst désignés pour le cadrage projet

Suivi du démarrage

Maintien du contact avec le Project Manager et le BA pendant la phase de cadrage et de recette, pour garantir un démarrage conforme aux attentes du client

Gestion proactive du portefeuille

CRM & pilotage commercial

Enregistrement de l'ensemble des activités dans le CRM, mise à jour des prévisions de ventes, suivi des indicateurs de performance commerciale et atteinte des objectifs semestriels (individuels & collectifs)

Solutions écologiques

Nous offrons des produits et des services de pointe pour relever des défis modernes. Nous vous aidons à atteindre vos objectifs en nous appuyant sur les dernières technologies.

Des solutions sur mesure

Forts d'une vaste expérience et d'une connaissance approfondie du secteur, nous fournissons des informations et des solutions qui vous permettent de garder une longueur d'avance.

Des solutions sur mesure

Forts d'une vaste expérience et d'une connaissance approfondie du secteur, nous fournissons des informations et des solutions qui vous permettent de garder une longueur d'avance.

Calcul de coût

Participation à la construction des solutions avec le Solution Engineer (Business Analyst, Presales Engineer), calcul des coûts sur la

base des configurations Odoo standard et apps terrain Connectic, options techniques (modules, licences, jours d'intégration) et estimatif budgétaire.

Prospection

Solutions écologiques

Nous offrons des produits et des services de pointe pour relever des défis modernes. Nous vous aidons à atteindre vos objectifs en nous appuyant sur les dernières technologies.

Expertise et Connaissances

La satisfaction client est notre priorité. Notre équipe d'assistance est toujours prête à vous aider et à vous garantir une expérience réussie.

Qualité et Excellence

Nous proposons des solutions personnalisées pour répondre à vos besoins particuliers. Notre équipe travaille avec vous pour garantir des résultats optimaux du début à la fin.

Qualification des besoins

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